保洁阿姨拍“土味说车”视频出圈

　　【保洁阿姨拍“土味说车”视频出圈】近日，哈尔滨一雷克萨斯汽车经销店保洁阿姨因一条“土味说车”的视频，走红网络。凭借着一口接地气的东北话，搭配着并不娴熟的车辆专业术语，受到不少网友喜爱。11月4日，该门店工作人员称，这位出镜阿姨今年58岁，从2019年起就在店内从事保洁工作，阿姨说车的这几条视频播放量最高达五百多万，而他们门店账号日常拍摄的视频浏览量从几千到几万不等。工作人员表示，近期，门店在做“全员新媒体”的推广，鼓励大家开设新媒体账号拓展线上销售，还会根据视频流量情况进行一定奖励。他们给门店的保洁阿姨也拍了一段，觉得镜头感还挺不错的，就让阿姨尝试用自己的表达方式说车，没想到偶然走红，浏览量这么大，“播放量最高的一条达到五百多万。”工作人员也表示，在阿姨说车的视频受到关注后，他们也希望阿姨能够出镜直播，但被暂时婉拒了。可以注意到，在短视频平台上，类似的“保洁阿姨说车”视频被竞相模仿。宝马、沃尔沃、奥迪等汽车经销门店的保洁阿姨们纷纷出镜尝试说车，还有汽车销售门店邀请门卫大爷出镜说车。

　　随着张阿姨的视频持续发酵，短视频平台涌现出大量模仿者。宝马4S店的保洁王大姐用山东话介绍“这车座椅软和得像俺家炕头”，沃尔沃门店的门卫张大爷用河南方言解说“安全气囊多得像俺村过年放的炮仗”。据不完全统计，仅11月前4天，全国就有超过20家汽车品牌门店发布类似内容，相关话题累计播放量突破10亿次。

　　“这不仅是营销创新，更是对传统汽车销售话语体系的解构。”专家分析，当消费者长期被“豪华配置”“极致性能”等术语包围时，保洁阿姨们用生活化语言将汽车拉回“人间烟火”。“她们可能不懂扭矩参数，但知道‘这车后排能躺下三个我这样的老太婆’，这种表达更易引发情感共鸣。”

　　网友的评论获得点赞：“以前觉得豪车销售都高冷，现在看阿姨们介绍，感觉买雷克萨斯和买大白菜没啥区别，亲切！”更有网友制作“土味车评合集”，将张阿姨们的片段与专业测评对比，调侃“专业主播教参数，保洁阿姨教生活”。

　　面对这股“土味浪潮”，汽车行业呈现两极分化。部分品牌迅速跟进，将保洁阿姨、门卫大爷纳入“素人主播”培训计划；也有豪华品牌销售总监私下吐槽：“让保洁说车，拉低品牌调性。”但数据不会说谎：张阿姨走红后，其所在门店的抖音账号粉丝量从3万飙升至50万，尽管线下到店量尚未显著增长，但线上咨询量提升300%。

　　“这不是简单的娱乐化，而是用户需求的转变。”汽车行业分析师指出，Z世代消费者更看重“真实体验”而非“参数堆砌”。“当保洁阿姨说‘这车后备箱能装下我种地的工具’时，对农村用户比‘容积率0.8立方米’更有说服力。”

　　更深远的影响在于行业生态的重构。某合资品牌市场部负责人透露，他们正调整营销预算，将部分高端广告投放转向素人内容创作：“花50万请明星代言，不如培养10个像张阿姨这样的‘民间代言人’。”

　　面对突如其来的流量，阿姨显得既兴奋又谨慎。她拒绝了门店提出的直播带货邀请：“我就爱擦车，说车是赶鸭子上架。”

　　“阿姨的走红不是偶然。”门店总经理王海峰认为，这折射出社会对“平凡劳动者”的价值重估。“过去我们强调‘专业人做专业事’，现在发现，每个岗位都能成为连接用户的触点。保洁阿姨擦了6年车，她对车辆细节的观察可能比销售更敏锐。”

　　这种价值重构正在更多领域发生。此前，嘉兴保洁“秋姐”通过短视频介绍家乡古镇，单条视频播放量超10万；郑州环卫工“老张”用河南方言讲解垃圾分类知识，成为社区网红。正如网友“平凡之路”的评论：“这个时代，每个认真生活的人都值得被看见。”

　　尽管“土味说车”现象级爆红，但行业也在思考可持续性。部分模仿者因内容同质化遭遇流量下滑，某奥迪门店的“保洁说车”账号因强行植入“买豪车送菜篮子”等夸张桥段，播放量从百万跌至几千。

　　“关键在于保持真实。”专家建议，品牌应赋予素人主播更多自主权，而非将其变为“人形广告牌”。张阿姨所在门店已调整策略：不再要求她背诵专业话术，而是鼓励“想到啥说啥”；拍摄时间也从固定脚本改为抓拍日常工作片段。

　　这场由保洁阿姨引发的营销革命，最终指向一个朴素的真理：在信息过载的时代，真诚是最稀缺的商品。当58岁的张阿姨用抹布擦拭展车时，她擦亮的不仅是玻璃，更是一个行业对“用户本位”的重新认知。正如她在最新视频中所说：“我就是个擦车的，但我想让更多人知道，豪车也能有‘家’的温度。”这或许就是流量狂欢背后，最动人的注脚。