香港新闻网11月29日电  深圳湾口岸是香港与深圳之间的主力口岸之一，承担大量客流。连接深圳湾口岸的深圳轨道交通13号线首通段近日完成试运行，预计12月底正式开通运营。13号线南连香港，北接东莞，将进一步扩大港人北上出游半径，加强香港与内地之间的联系。

11月28日，港铁深圳组织媒体开放日，有媒体记者提前探营深圳湾口岸站，该站充满科技时尚感的设计和智能人性化的服务，令人耳目一新，印象深刻。“‘下一站，深圳湾口岸’，终于盼到要通车了，听到地铁里响起这句话就很激动。”港人吴小姐体验后表示，口岸与地铁间的接驳非常便利，C出口步行过关仅百米，今后更愿意走该口岸了。

“我到香港上学一直都走深圳湾口岸，平时自己出关后搭车回家，遇到高峰期堵车很耽误时间，通地铁后两站就能到家，可以节省几倍的时间和的士费，太方便了。”在香港读中四的温同学表示，很早就看到口岸旁边的地铁口修好了，周围的道路也在改建，感觉是地铁站的建设跟着自己一起成长。“很激动，每次都路过C出入口，这里步行最近，走到联检大楼也就一百多米，拿行李也不麻烦，今后走这里更舒服了。”

深圳地铁13号线分站图。图源：微博

据深圳湾口岸站站长倪越介绍，13号线以“阳光+共享”为设计主题，以科技文化表达为共性，遵循“满足功能、经济适用、低碳环保”的设计原则，着力打造温暖、舒适、充满活力的地铁空间。该线首通段有5个标准站、2个特色站，其中标准站实现标准化、模块化设计，运用个性元素及不同色彩，在统一中寻求变化；特色站“一站一景”，将站点空间与文化特色结合，打造特色空间亮点。

支持人脸识别、掌静脉入闸

记者在现场看到，13号线采用了多种创新科技和智能化、人性化的设施设备。其中，为方便轮椅乘客和小朋友等人士，开放式的客服中心专门设置了低位服务台，服务更人性化。

据港铁深圳高级车务支援主任胡敏媛介绍，深圳湾口岸车站专门设置了开放式的智能客服中心，配备智能票务终端、自助票务处理机等设备，乘客可使用这些设备自助处理票卡事务，如充值、购票、查询、无法进出站、开具发票等。“乘客可启动人机对话获取所需资讯或者链接至相应业务。如需人工帮助，乘客可通过设备一键链接远程客服，获得及时专业的协助。”胡敏媛说。

同时，13号线车控室内配有高清数字显示大屏，这是智慧车站系统界面，职员可以一键控制站内系统设备自动按顺序、按流程进行自检和启停，实现一键开关站。站内各类设备运行状况，温度、湿度、空气质量等信息，都可在屏幕上实时展示。如遇突发故障，系统能在第一时间发出预警，大屏实时推送故障点对应的闭路电视监控视频，便于职员以最快速度处理故障，保障乘客出行的安全与便捷。

此外，深圳湾口岸站还配有票务机器人，可移动式提供票务处理、智能AI问询等服务。除常规刷卡、扫码过闸外，13号线还支持人脸、掌静脉生物识别方式进出站，乘客出行更方便。

13号线为深圳中西部南北向干线

13号线是深圳市中西部南北走向的骨干通道，南连香港，北接东莞，串联起南山、宝安、光明等重要区域。按政府规划，13号线先期开通深圳湾口岸站至高新中站，线路长约6.36公里，共设车站7个，新建内湖停车场1处，现有换乘站4个，乘客可换乘1号线、2号线、9号线和11号线。

作为连接深圳湾口岸至科技园片区的重要线路，13号线首通段的开通将有助于缓解沿线区域的交通压力，优化城市交通结构，提升市民出行效率，为深港两地人员往来提供便利，对进一步深化深港两地及大湾区互联互通有着重要意义。

据了解，13号线首通段线路拟运营时间与市轨道交通线网保持一致，为6：30至23：00，单程运行时间约12分钟。另据深圳市发展改革委公布的2024年地铁新线开通线网票价表，13号线深圳湾口岸到机场北，普通车厢票价7元；到海上世界、蛇口邮轮母港则为4元。而从13号线深圳湾口岸站到14号线沙田站最高票价则为12元。

 全自动驾驶    配“随车医生”

作为全自动运行线路，13号线列车采用国际最高级别GoA4级全自动驾驶列车运行控制系统，融合智能行车、智慧运维、智能服务等技术，列车运行更安全、更可靠、更高效。

现场体验的港人吴小姐表示，车站的设计配色也很好看，很有科技感，她感觉地铁车厢内空间更宽敞了，座位从光滑的改成了磨砂的，在列车启动的时候能坐得更稳。相较于其他线路，该站的进出站闸机更高科技了，增加了人脸识别和掌静脉，更安全，并且还人性化地增加了优惠免费通道，以及扶梯的黄线可以有效减少乘客裤脚卷进去的风险。

据13号线工程师钟亮权介绍，在智能与安全方面，列车配备有行走的“随车医生”，带有弓网监测、障碍物探测、走行部监测、健康管理等智能监测系统，可以实时监测2,600项列车信息，实施100多个预警模型，覆盖14个系统设备的健康诊断，方便运营人员实时把控列车运行状态，并且具备远程故障处理、复位及重启功能。列车采用最高等级整车防火设计，地板结构防火可达50分钟，有效保障乘客安全。（据文汇报、星岛网等）（完）