医院“发喜报”庆祝门诊人数创佳绩

　　【医院“发喜报”庆祝门诊人数创佳绩】医院大门常打开，挂号排队请进来——这本该是患者的无奈叹息，如今却成了某些医院的“军功章”。且看兰州兰石医院这出荒诞剧：当门诊量变成KPI，当手术台数化作战绩，白大褂们竟在诊室门口开起了“庆功会”。近日，“兰州兰石医院”的一份喜报令人惊讶，内容为：热烈祝贺兰石医院“再创佳绩”，9月份门诊人数7577人、住院及门诊手术台数426台，10月份开诊第一天门诊人数451人、手术25台。兰州兰石医院一位内部人士表示 ，这份“喜报”中的诊疗数据属实，“确实用词不当，我院正在积极处理”。兰州兰石医院宣传和运营部门的负责人冯立明表示 ，10月10日，兰石医院召开9月份工作总结会议，通报了医院9月份及10月9日工作量，并同步将数字发至医院内部工作群，一名新员工将这个工作量做成了“喜报”发到了朋友圈。有网友犀利吐槽：“下次是不是要搞个‘手术狂欢节’，第100台手术患者免单？”那位把工作总结做成“捷报”的新员工，怕是深得互联网大厂真传。只是当“再接再厉”代替了“早日康复”，当“再创辉煌”覆盖了“平安健康”，总让人觉得药瓶里飘出了庆功香槟的味道。

　　想象这样的场景：医生看着候诊长龙，眼底闪过销售总监见到排队客户的欣喜。门诊部变成流水线，病历本成了计件工资的凭据。有患者惴惴不安：“医生看我验血单时的眼神，像极了基金经理研究K线图。”这不禁让人想起某些学校的“状元喜报”——只不过这里庆祝的不是金榜题名，而是病患盈门。当医疗资源紧张成为某些机构的业绩增长点，当患者痛苦转化为报表上的漂亮数字，听诊器里传来的心跳声，不知是否还能保持纯粹的医者仁心？

　　在舆论风暴中，医院负责人急忙解释这是“新员工个人行为”。但那份精准到个位数的诊疗数据，分明来自官方会议通报。就像把爆竹扔进火药库却怪火柴太易燃，这份甩锅声明本身就像个不太好笑的笑话。有趣的是，几乎同时段某三甲医院专家号难求的热搜还挂着。一边是患者通宵排队挂不上号，一边是医院张灯结彩庆祝人满为患，构成这个时代最矛盾的医疗图景。

　　我们当然理解医院需要运营，但当救死扶伤的圣殿开始用电商思维搞营销，当白衣天使的袍服印上销售二维码，这种错位感足以让任何病患心头一颤。据说现在有些医院开始培训医生说话艺术：“您这个病需要复查”要说成“我们为您定制了尊享跟踪服务”。就是不知道病历本会不会哪天改成烫金封面，住院部要不要推出“手术套餐优惠价”？玩笑归玩笑，但医疗的初心不该被业绩冲淡。但愿下次看到医院喜报，是庆祝治愈率创新高、患者满意度提升、医疗费用下降。到那时，我们定会献上最真诚的掌声——这可比庆祝门诊量实在多了。

　　门诊人数和手术台数的增加，从表面上看似乎是医院业务繁荣的体现，但深入分析，我们却能发现其中隐藏的诸多问题。一方面，门诊人数的大幅增长可能意味着患者数量的增加，但这并不一定代表着医疗质量的提升。相反，过多的患者可能会导致医生工作负荷过重，无法为每一位患者提供充分的诊断和治疗时间，从而影响医疗效果。据相关研究表明，医生在高强度的工作压力下，出现误诊、漏诊的概率会显著增加。而且，患者数量的激增还可能导致医院资源的紧张，如床位、设备等，进一步影响患者的就医体验。

　　另一方面，手术台数的增加也并非完全是一件好事。手术数量的上升可能反映出社会对医疗服务的需求增加，但同时也可能存在过度医疗的问题。一些医院为了追求经济效益，可能会过度开展手术，给患者带来不必要的身体伤害和经济负担。此外，手术数量的增加也对医院的医疗技术和安全管理提出了更高的要求。如果医院在手术过程中不能严格遵守操作规程，可能会导致手术事故的发生，给患者带来严重的后果。

　　医院“发喜报”庆祝门诊人数创佳绩这一事件，给我们敲响了警钟，让我们重新审视医疗行业的本质。医疗不仅仅是一门技术，更是一门关于人的艺术。它不仅仅关注疾病的治疗，更注重患者的身心健康和人文关怀。在现代社会，随着医疗技术的不断进步，我们往往过于强调医疗的技术手段，而忽视了医疗的人文内涵。医院应该是一个充满温暖和关爱的地方，医生应该不仅仅是疾病的治愈者，更应该是患者心灵的抚慰者。在面对患者时，医生应该耐心倾听他们的诉求，给予他们充分的尊重和理解，让他们感受到被关心和被重视。同时，医院也应该树立正确的业绩观，将医疗质量和患者满意度作为衡量医院发展水平的重要指标，而不是仅仅追求门诊人数和手术台数等表面数据。医院应该加强内部管理，优化医疗资源配置，提高医疗服务效率，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。

　　医院“喜报”风波虽然只是一起个案，但它却反映了当前医疗行业存在的一些普遍问题。要解决这些问题，需要医院、政府和社会各方共同努力。医院应该加强员工的培训和教育，提高员工的职业素养和责任意识，让他们深刻认识到医疗工作的神圣使命和重要责任。同时，医院还应该建立健全的宣传和监督机制，规范宣传行为，避免出现类似的“数据狂欢”现象。政府应该加大对医疗卫生事业的投入，完善医疗保障体系，提高医疗资源的供给能力，缓解患者看病难、看病贵的问题。此外，政府还应该加强对医疗行业的监管，规范医疗市场秩序，打击过度医疗等违法行为，保障患者的合法权益。社会各界也应该加强对医疗行业的关注和支持，营造良好的社会舆论氛围。媒体应该发挥积极的引导作用，客观、公正地报道医疗行业的信息，避免过度炒作和误导公众。公众也应该增强对医疗行业的理解和信任，积极配合医生的治疗，共同构建和谐的医患关系。

　　医院“发喜报”庆祝门诊人数创佳绩这一事件，虽然看似荒诞，但却给我们带来了深刻的启示。在追求医疗技术进步的同时，我们不能忘记医疗的本质和初心。让我们共同努力，回归医疗的人文关怀与专业精神，构建一个更加和谐、美好的医疗环境，为人民群众的健康保驾护航。