这几天，上任不足10个月的文化体育及旅游局局长罗淑佩异常忙碌，每天带领同事走景点、访商家、察线路，起早贪黑，马不停蹄。明天是内地“十一”黄金周的第一天，香港将会再现人潮涌动的景象。

据入境事务处估算，今年内地“十一”黄金周期间约有876万人次香港居民和访客经各海、陆、空管制站进出香港。其中，内地入境旅客约有154万人次，每日平均访港人次较去年内地“十一”黄金周增加约11%、较今年内地春节黄金周和“五一”大假分别增加约29%和5%。

行政长官李家超日前宣布，政府和社会各界携手筹备一系列活动和特别优惠，包括各种交通工具免费乘搭、科学馆、太空馆免费开放，看电影半价，还有逾100个商场及多间百货公司推出消费优惠等。可以看出，为了吸引游客、提振本地消费，特区政府也是拼了！

随著中央支持内地居民“港澳行”的一系列政策效应逐步显现，内地居民在黄金周来港旅游的火爆景象一浪高过一浪，形势喜人！

国务院总理李强在今年《政府工作报告》中指出：“制定提升消费能力、增加优质供给、改善消费环境专项措施，释放多样化、差异化消费潜力，推动消费提质升级。”全国“两会”后，提振消费专项行动迅速全面推进、“国补”政策马上落地见效、“购在中国”系列活动深入开展，进一步激发消费市场活力，一场为消费扩容提质提供更多制度性保障的特大战役在全国打响。

面对香港的“泼天流量”，我们在接住“流量”的同时，更应思考让“流量”变为“留量”，以旅游业为纽带，串联起更多的行业，为香港经济注入活力。

把“流量”转化为“留量”，关键在于让游客慢下来、深体验、多消费，为此，香港完全可以实现三个超越。

超越景点  打造兴趣体验场

罗淑佩局长上任后，香港旅游一改过去长期依赖传统景点的态势，深入挖掘本地特色，推出了首批9个旅游热点项目。这些项目注重深度体验，聚焦游客喜好。比如，“香港龙城深度游”结合电影场景展与智慧旅游元素，延伸九龙城区的文化与美食体验。又比如，开放旧油麻地警署，是从近年来内地游客到旧油麻地警署“打卡”的现象中受到启发。这些思路和做法值得点赞。

从长远来看，有必要好好研究一番内地旅游市场的最新变化。内地人口规模庞大，6万亿级的国内旅游市场正在加速重构，随著人们生活水平提高和网络带来的信息便利，内地居民形成了许多“兴趣圈”，相同兴趣的人们建一个微信朋友圈，大家相互交流，并定期组织集体活动，形成了“以兴趣带动旅游、拉动消费”的现象，“兴趣旅游”“兴趣产业”“兴趣经济”的概念也就应运而生。

比如，“钓鱼圈”的人们渐渐探索出了“钓鱼游”的线路，“骑行圈”的人们找到了“最美骑行线路”，等等。在云南等地，每年春季还出现了许多“捡菌子旅行团”，旅行社组织人们到云南的大山里捡菌子，游客可以把捡到的新鲜菌子卖给当地的加工企业，冲抵旅游费用。

这种“兴趣圈”的好处是大家志趣相投，玩得开心，为了满足兴趣，也舍得花钱。无论哪个“兴趣圈”，都需要吃、住、行、购等服务，内地的旅游社也在调整策略，从兴趣点切入，做好配套服务，在细分市场中找到盈利点。

内地游客的分众化、小众化特点越来越明显；这启示我们，传统的“观光游”“跟团游”模式所占市场份额只会越来越小，香港可以结合自身的资源禀赋，打造更多兴趣体验场，吸引不同兴趣的群体组团来港。

比如，香港举办的国际大型演唱会对内地的年轻人颇具吸引力，那么，能不能推出“赴港观看演唱会旅行团”？以此类推，可以细分出许多“兴趣团”。

总之，我们应超越“景点思维”谋划旅游发展，瞄准不同人群的兴趣点，打造更多兴趣体验场。

超越业界  人人都是旅游大使

旅游业要兴旺，不仅是旅游行业的事情，而是大家的事情，需要各方协同，打造旅游名片。

国家文化和旅游部发布的《国内旅游提升计划（2023-2025年）》中，对“旅游形象推广”明确了“旅游中国  美好生活”的国内旅游宣传主题，实施“跟著季节游中国”“城市巡游记”“我的家乡有宝藏”等专项推广，开展“读万卷书  行万里路”中华文化主题旅游推广。由此可见，中央级别的旅游推广的思路宽、站位高、内涵深。

近年来，内地一些地方旅游推广的做法和经验也值得关注。

云南大理塑造“中国最佳爱情表白地”城市名片。当地成立全国首家目的地婚礼行业协会，依托苍山洱海自然景观，开发“洱海畔的誓言”“雪山下的约定”等定制化产品，配套旅拍服务（年服务超20万对新人）、婚庆产业链（从婚纱设计到蜜月旅行），形成“爱情经济”闭环。2024年“中国最佳爱情表白地”IP阅读量超 249.5 亿次，覆盖225个国家和地区。

四川峨眉山以IP 驱动业态升级，打造“云上金顶・天下峨眉”品牌，推出《只有峨眉山》实景演艺、禅意温泉等产品；与四川大学等高校合作开发研学线路，推动“旅游+教育”融合。

浙江桐庐市依托富春江山水资源，打造“中国最美县”IP，开发漂流、森林氧吧等生态产品；通过“微改造、精提升”工程，将瑶琳仙境等传统景区升级为裸眼3D光影剧场、VR体验馆，年接待量逆势增长。

从以上案例可以看出，参与的主体不仅是旅游界，还包括教育、文化、婚庆、生态保护、电子科技等，旅游是抓手，许多业界都联动起来了。

十三届全国政协副主席、中央港澳办主任、国务院港澳办主任夏宝龙提出“香港无处不旅游”的理念。如何落实，需要超越“业界思维”，让人人都应成为旅游大使，对于香港来说，现在还需要从基础性工作做起。

比如，提高普通话普及率。有内地游客到了香港，感觉语言沟通很不方便，在许多公众场合听到的都是粤语，往往需要导游翻译。普通话是官方语言，香港应大力普及。

又比如，做好“分众化服务”。以餐饮业为例，穆斯林餐厅的总量和档次还远远不够，同时，如何为穆斯林游客提供“一图读懂”的旅游服务，提升他们的体验感，也值得仔细研究。

其实，香港已开始吸纳内地经验。比如，今年8月，近300位青年在“2025/26香港青年大使计划”委任典礼上正式接过使命，未来一年，他们将驻守香港各旅游景点，向旅客推广香港的好客形象与独特魅力。这实际上是借鉴了内地许多地方“旅游志愿者”的做法。

超越时空  让魅力持久绽放

十一黄金周，香港“吸客”的举措不少，特别是免费乘坐交通工具、商家打折优惠，都显示出香港作为“好客之都”热情友好。

让“流量”变为“留量”，当然不是做“一锤子买卖”，而是要以超越时空的眼光和思维来打造，让香港魅力持久绽放。为此，应从黄金周的“流量”中，看到香港的不足之处，继而补短板、打基础、利长远。

其一，提升综合服务能力。在交通便捷化方面，机场、高铁站、轮渡、陆路口岸与景区之间还有衔接不到位的情况，应尽快“拾遗补缺”，提升整体运输能力；在硬件设施方面，应完善景点、酒店的无障碍通道，针对老年及残障游客推出专属服务；在软件服务方面，应重视公共场所的多语种语言服务覆盖，从业人员应掌握多语言技能，在关键枢纽设置AI翻译终端。

其二，推进协同联动。笔者留意到，河北承德市在参与京津冀协同发展中寻找旅游合作的切入点，以避暑山庄为核心，与北京共建“异地康养示范基地”，引入优质医疗资源；开发“寻味夏都”美食线路，支持文创园、冰雪运动中心等项目，形成“文化+康养+体育”多元格局。香港是粤港澳大湾区的核心城市，应以更积极主动的姿态，整合大湾区城市的旅游资源，把大湾区城市“串起来”，形成“竞合态势”，并透过“旅游+”“体育赛事+”“演唱会+”，把更多的服务业“加起来”，形成“叠加效应”。

其三，涵养包容大度的气质。黄金周人潮涌动，难免给本地居民出行造成一定影响，个别游客的不文明行为也容易引发热议。对此，应多一些善意的规劝和引导，少一些恶意嘲讽和炒作，彰显“好客之都”的气度。

夏宝龙主任非常关注香港旅游业发展，他在会见香港特区政府官员时多次表示，希望香港看到内地的消费结构和消费需求已经变了，积极识变应变求变。

胸有成竹、泰然自若，从容不迫、举重若轻。十一黄金周将给香港带来一波红利，也是一次“大考”，我们不仅要成功应对这次“大考”，还应“窥一斑而知全豹”，看到香港文旅及相关服务业发展的出路，找到提振本地消费的“金钥匙”。

（本文作者为全国政协港澳台侨委员会副主任，香港新时代发展智库主席，暨南大学“一国两制”与基本法研究院副院长、客座教授）

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