游客称在景区遭遇21474836元停车费

　　【游客称在景区遭遇21474836元停车费】停车4小时54分，停车费21474836.47元？这惊悚一幕在四川眉山瓦屋山景区外的停车场真实上演，支付系统弹出的这个数字足以买下整个停车场！一位四川游客9月28日上午在瓦屋山景区遭遇了令人瞠目结舌的一幕——停车不到5小时，支付系统显示需缴纳21474836.47元停车费，这一数字迅速在网络上引发轰动。视频显示，支付界面系统还特别提示“金额过大，缴费前请确认”。这位车主哭笑不得地吐槽：“还有优惠，这还是有停车券减免5元后的收费金额，我都被震惊到了，目前还不敢取车。”

　　9月28日上午，一位驾驶川A牌照的游客在短视频平台分享了自己在瓦屋山景区停车的离奇经历。根据车主发布的视频，他的车辆停车时长为4小时54分，本应是一笔普通的停车费用，系统却显示需缴纳21474836.47元。这一特殊数字引发了网友的广泛讨论。有知情网友指出，21474836这一数字恰好是计算机编程中32位有符号整数的最大值（2^31-1），很明显是收费系统出现了技术故障。

　　对于去过瓦屋山景区的游客表示，正常情况下12小时停车场收费也就是20元，这一对比更凸显了2000多万停车费的荒谬。

　　随着视频在网络上不断发酵，瓦屋山景区工作人员当天下午迅速作出回应，澄清涉事停车场并非景区所有。“他发的抖音确实是看到了，但是我们没办法干预，因为这不是我们景区的，我们也管不到人家。”景区工作人员如是说。工作人员进一步介绍了景区正规停车场的收费标准：“我们景区有专设的停车场，早上7点到晚上7点收费20元，如果过夜的话，加在一起是35元。”这一回应明确划分了景区停车场与外部停车场的责任界限。

　　对于2147万元的天价停车费，景区工作人员直呼“离谱”，并质疑车主发布视频的动机。“他怎么可能付2000多万的停车费？他就是点开了（手机支付界面）而已。”工作人员表示。工作人员还指出，瓦屋山景区正规停车场有人现场值守，而涉事的停车场可能没人值守，并暗示“他发视频估计是为博关注吧”。当被问及事件如何处理时，景区工作人员表示：“具体怎么处理，可能还是要问发视频的这位车主。”

　　类似瓦屋山停车费乌龙事件并非个例。近期，济南黄金谷山水风景区也发生过一起停车收费系统故障事件。市民丽丽（化名）在该景区游玩后，6分钟内被收取了两次停车费。景区工作人员解释，该区域的停车收费系统是“过路式”收费，车辆从一端道闸进入时开始计时，从另一端道闸驶出时结束计时。“前段时间，其中一个道闸闸机坏了，当车辆从故障闸口驶离时，系统没有收到出场信号，误以为车辆仍在场内。”工作人员说。

　　此类事件暴露出景区周边停车场管理系统存在诸多隐患，特别是无人值守的停车场更容易出现此类问题。

　　临近国庆假期，全国各地市场监管部门正在加强对旅游市场价格行为的监管，特别是停车收费等领域。南京都市圈市场监管部门持续加强旅游市场价格行为监管，紧盯宾馆酒店、停车收费等重点领域，加大执法检查力度。福建省市场监管局也公开曝光了一批价格违法典型案例，其中福州市某公司运营的某公园停车场因未执行“停车15分钟以内免费”政策，被处罚款13万元。三明市某停车场也因未执行市区机动车停放服务收费标准，对部分车辆多收费，被罚款合计2.85万元。

　　对于游客而言，遇到类似瓦屋山停车费乌龙这样的突发事件，如何维护自身权益成为关键问题。济南浆水泉水库管理方在处理类似事件时提供了可借鉴的方案：核实情况后为游客办理退款。该管理方表示：“遇到类似问题的游客，可拨打管理方电话或12345热线反映，核实无误后将予以退款。”这一做法既保障了游客权益，又体现了管理方的责任担当。

　　面对2147万元的停车费账单，任何消费者都会瞠目结舌。所幸这只是系统漏洞引发的虚惊一场，但事件背后暴露的问题值得深思。

　　景区周边停车场的管理乱象，损害的不仅是游客体验，更是旅游地的声誉。监管部门的罚款单和各地频发的停车收费争议，提醒我们对旅游消费环境仍需持续改善。