香港新闻网9月13日电（记者 钱林霞）在“点开外卖软件，美食唾手可得”的时代，高德地图却将目光投向线下。日前高德地图突然宣布启动“烟火好店支持计划”，豪掷超10亿元人民币的真金白银补贴——每天为线下餐饮及服务业多引流1000万人次！无独有偶，抖音生活服务同时宣布上线“烟火小店扶持计划”。为何两大运营商在这个时间点押注线下餐饮店，能否拯救城市的“烟火气”，甚至影响年轻人的消费场景？ 暨南大学旅游规划设计研究院副院长、中国新产业经济研究院院长董观志教授在接受香港新闻网记者采访时表示，在线上消费高度发达的今天，两家公司逆向而行，其战略意图清晰可见：激活线下实体消费，重塑服务评价标准。

“高德扫街榜”动的是什么意图

阿里旗下高德地图9月10日突然宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”，同时启动“烟火好店支持计划”，通过发放超10亿元补贴等措施，鼓励用户到店消费，希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。据披露，高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位，目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。

“高德此次推出的扫街榜，绝非普通评价平台。”董观志分析，它标榜为全球首个基于真实用户“行为+信用” 的榜单体系。用户的每一次搜索、每一次导航前往，都成为商家排名的核心依据。这意味著，与依赖用户主观评价的传统榜单不同，扫街榜的排名，源于亿万用户“用脚投票”的真实选择。用户打开高德APP搜索“附近美食”，规划路线导航前往心仪餐厅——这些实实在在的足迹，成了衡量商家热度的硬指标。榜单覆盖美食、景点、酒店等多元业态，试图构建一个更透明、更可信的线下服务信用体系。

高德敢于押注线下，其底气源于庞大的用户基数与独特的数据优势。据其官方公众号披露数据，高德地图已覆盖全国超过700万个餐饮点位，是连接用户与线下服务的关键纽带。更惊人的是，高德每日承载著1.2亿次生活服务相关搜索，用户通过高德导航前往的生活服务目的地日均高达1300万个。

双巨头加持"烟火小店"显现战略布局

无独有偶，就在高德宣布10亿补贴的当天，抖音生活服务同时宣布上线“烟火小店扶持计划”，通过流量激励、达人探店、门店物料、货品补贴、榜单荣誉等一系列举措，助力更多线下中小餐饮商家突破经营瓶颈、实现生意增长。据悉，抖音生活服务还将结合用户和达人投稿、民间寻味人评价等维度综合评选出“烟火榜”，每座城市将有30-50家口碑烟火小店上榜。除基础资源外，上榜商家将获得3000元探店宝激励，并共享3000万专属流量加持，助力探店内容高效曝光。

最值得玩味的是高德选择这个时间点切入。后疫情时代大家确实更渴望线下体验，但外卖习惯已经根深蒂固。

“在线上消费高度发达的今天，高德地图和抖音逆向而行，企业战略意图清晰可见：激活线下实体消费，重塑服务评价标准。”董观志表示，抖音榜单评选综合“用户和达人投稿、民间寻味人评价”，本质上是UGC (用户生成内容) + PGC (专业生成内容) + KOC (关键意见消费者)的综合评价体系，它依赖内容创作与社会化传播力；而高德“扫街榜”是行为数据驱动，核心依据是用户真实的搜索、导航、到店行为数据，高德地图CEO郭宁在发布会上承诺“永不商业化”，这旨在建立一种更客观、更基于实际消费意愿和行动的信用评价标准，减少主观评价干扰和付费排名影响。

消费者能否重回线下消费热情？

“评价体系更趋真实和多元化有望优化行业生态，”董观志认为，抖音和高德的入局，加剧了与美团、饿了么等传统本地生活巨头的竞争，对于线下餐饮店的影响也是深远的：一方面商家将拥有更多谈判筹码和选择空间，另一方面商家需要持续提升菜品、服务、环境等核心产品力，真正靠口碑和体验取胜的“烟火小店”将获得更多发展机会。

这两股来自内容流量巨头和地图场景巨头的力量，正合力搅动中国餐饮业的“烟火气”，无论是餐饮还是其他生活服务类商家，都将成为这场“引流行动”的受益者。高德和抖音能否凭借基于真实行为的公信力，撼动现有市场格局？10亿补贴的“强心针”，又能否真正点燃消费者重回线下的热情，让城市街巷的“烟火气”更旺？

答案，或许就藏在用户下一次打开导航、走向店铺的脚步里。毕竟，寻找好店不只在指尖滑动的屏幕里。　　（完）