月嫂喂奶致新生儿窒息 月子中心回应

　　【月嫂喂奶致新生儿窒息 月子中心回应】9月12日，湖北黄石的刘先生表示 ，他的儿子在医院抢救20天生死未卜，妻子情绪濒临崩溃。刘先生神情悲痛地向记者介绍道："我妻子今年已经38岁了，我这个年纪也40多岁了，我们好不容易才迎来这个孩子。"回忆起事发经过，他声音颤抖："当时病房里只有月嫂和我妻子两个人，月嫂在强行用勺子给孩子喂奶时，突然就发生了呛奶窒息的意外。"目前新生儿仍在医院新生儿科重症监护室抢救，刘先生哽咽着转述医生的话："医生说继续抢救已经没有实际意义了。"12日上午，记者根据医院宣传牌上公示的联系方式，致电月嫂所属的"金蓝优护"家政服务公司。该公司接线人员回应称："我们与黄石市妇幼保健院的合作已于9月1日正式终止，目前不再向该院派驻月嫂。"当被问及8月25日发生的呛奶事件时，工作人员表示："公司法务部门已经介入处理，具体事宜由专人负责对接。"记者注意到，家属提供的收费票据背面印有《母婴护理服务协议》，其中明确约定：若服务过程中发生意外伤害事件，将根据具体情况划分客户或月嫂方的责任归属，未见有公司承担何种责任的条款。同时，记者分别联系月嫂公司、黄石市妇幼保健院，均未获得有效回复。

　　医院的新生儿护理记录单中，详细记录了两天内孩子的生理指标。其中，孩子8月24日12:30出生时身体指标正常，之后的奶粉喂养、母乳喂养均正常；8月25日21:57分，陪护月嫂诉新生儿呛奶，查看发现其面色苍白，口唇青紫，无肌张力，立即趴卧抱住婴儿吸痰，吸出奶液约2ML，检测血氧值未测出，给予氧气吸入，呼叫二值班医生及新生儿科医生。

　　有网友表示：“其实很多所谓的月嫂就是花钱培训了一段时间就直接上岗了，开始不敢自己入户的就去月子中心，月子中心给的工资低，自己觉得成手了，就单干，哎，一点都不正规，包括那个月嫂证，其实花点钱就能买到！”

　　当下，月嫂市场呈现出一种“速成”的畸形发展态势。不少所谓的月嫂，仅仅经过短时间的花钱培训便匆忙上岗。正如网友所言，一些新手月嫂先在月子中心积累经验，待自认为“成手”后便选择单干。更有甚者，月嫂证也能通过不正当途径轻易获取，这使得月嫂队伍中充斥着大量专业知识和技能匮乏的人员。月嫂的工作并非简单的照顾婴儿吃喝拉撒，而是需要具备专业的母婴护理知识，包括正确的喂养方式、婴儿急救技能等。然而，低门槛的准入机制导致许多不具备专业素养的人进入这一行业，他们在实际工作中往往凭借经验甚至错误的方法操作，就像此次事件中的月嫂强行用勺子喂奶，最终酿成大祸。这种不专业的行为不仅威胁到新生儿的生命安全，也让整个行业陷入了信任危机。

　　从此次事件中不难发现，月嫂行业在责任界定方面存在严重问题。收费票据背后的《服务协议》中，对于各种伤害事件的责任方约定为客户或者月嫂，却未见公司承担责任的条款。这意味着一旦出现问题，消费者很难从公司层面获得应有的赔偿和支持。月嫂公司作为服务的提供者和组织者，有责任对月嫂进行严格的培训、管理和监督，确保其服务质量。然而，在实际运营中，一些公司为了追求利润最大化，降低培训成本，放松管理标准，对月嫂的违规行为睁一只眼闭一只眼。当事故发生后，又将责任推得一干二净，让消费者独自承担损失。这种不负责任的行为严重损害了消费者的合法权益，也阻碍了行业的健康发展。

　　月嫂行业的乱象已经到了非整治不可的地步。政府部门应发挥主导作用，加强对月嫂行业的监管力度。一方面，要提高行业准入门槛，制定严格的月嫂培训标准和考核制度，确保月嫂具备扎实的专业知识和技能。同时，加强对月嫂证的发放管理，杜绝买卖证书的现象发生。另一方面，要建立健全的责任追究机制，明确月嫂公司、月嫂和消费者在服务过程中的权利和义务。对于违规操作的月嫂和失职的公司，要依法予以严厉处罚，提高其违法成本。此外，还应加强对月子中心等母婴护理机构的监管，规范其经营行为，保障消费者的知情权和选择权。

　　月嫂行业作为母婴护理的重要组成部分，其健康发展关系到无数家庭的幸福和社会的稳定。我们不能让“育儿帮手”变成“安全杀手”，必须通过加强监管、规范行业准入和责任界定等措施，为月嫂行业营造一个健康、有序的发展环境，让每一个新生儿都能得到专业、安全的照顾。